Maksutavat

1. Maksutavat

• Hyväksymme tällä hetkellä seuraavat kansainväliset luottokortit:
  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • JCB
• Kaikki maksut suoritetaan euroina (EUR). Varmista maksun yhteydessä, että pankkikorttisi on sallittu kansainvälisiin maksuihin ja että käytettävissä oleva luotto riittää maksun suorittamiseen.

2. Maksuturvallisuus ja vahvistus

• Käytämme suojattua salausmenetelmää (SSL) turvataksemme maksutietosi siirron aikana;
• Maksuprosessi saattaa vaatia henkilöllisyyden vahvistamisen luvattoman käytön tai petosten estämiseksi;
• Emme tallenna maksukorttisi täydellisiä tietoja, vaan säilytämme vain välttämättömät tapahtumatiedot tilausten käsittelyä ja asiakaspalvelua varten.

3. Maksun vahvistus ja tilauksen käsittely

• Kun maksu on onnistunut, järjestelmä luo automaattisesti tilauksen ja lähettää vahvistussähköpostin antamaasi sähköpostiosoitteeseen;
• Jos maksu epäonnistuu tai tapahtuu virhe, tilausta ei vahvisteta. Voit yrittää maksua uudelleen tai ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua;
• Kaikki tilaukset siirtyvät käsittelyyn maksun vahvistuksen jälkeen. Käsittelyaika on 1–3 arkipäivää.

4. Hyvityskäytäntö

Mikäli tilaus peruutetaan, tuote palautetaan tai muu hyvitysehto täyttyy, palautamme maksun alkuperäisen maksutavan kautta 1–5 arkipäivän kuluessa vahvistuksen jälkeen.

5. Tärkeitä huomioita

• Varmista, että maksun yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita, jotta vältyt maksun viivästymiseltä tai epäonnistumiselta;
• Jos maksun aikana ilmenee teknisiä ongelmia tai virheellisiä veloituksia, ota välittömästi yhteyttä meihin tarkistusta varten;
• Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilaukset, joita epäillään petollisiksi, virheellisiksi tai sopimattomiksi.

6. Ota yhteyttä

• Osoite: 1337 REDBUD CT, WOODBRIDGE, VA 22191-3133, US
• Asiakaspalvelun puhelinnumero: +1 (703) 666-7128
• Asiakaspalvelun sähköposti: info@lumiaurorahaven.com
• Palveluaika: maanantaista perjantaihin klo 9.00–12.00 ja 14.00–18.00 (Keski-Euroopan aika, CET)